Na Amor e Laços, queremos que você e a sua princesa fiquem felizes com cada pecinha 🎀 Por isso seguimos o Código de Defesa do Consumidor e tornamos a troca e a devolução simples.
Direito de arrependimento (7 dias)
Comprou e se arrependeu? Sem problema. Você tem até 7 dias corridos após receber o produto para desistir da compra, sem precisar justificar. Nesse caso, nós da Amor e Laços pagamos o frete da devolução e você recebe o reembolso integral, incluindo o valor do frete que pagou.
Produto com defeito
Recebeu um produto com algum defeito de fabricação? Nos chame em até 30 dias. Nós cuidamos de tudo: trocamos a pecinha ou devolvemos o seu dinheiro, e o frete fica por nossa conta.
Troca por preferência (tamanho, cor ou modelo)
Quer trocar por outro tamanho, cor ou modelo? Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso e na cartela ou embalagem original. Nessa situação, o frete de envio da troca fica por conta do cliente.
Produtos feitos sob encomenda
Muitas peças são confeccionadas a mão especialmente para você. Mesmo assim, o seu direito de arrependimento de 7 dias é sempre respeitado.
Como solicitar
É só nos chamar no WhatsApp (link na bio) com o número do pedido. A gente te orienta em cada passo, com todo o carinho 💕
Condições gerais: o produto deve estar sem sinais de uso, com a cartela ou embalagem original. Prazos contados a partir da data de recebimento.